POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

A MANTENEDORA DO INSTITUTO DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL DE LORENA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 11.968.696/0001-60, com sede na Av. Doutor Peixoto de Castro, nº 970, Bairro Vila Zélia, Lorena/SP, CEP 12.606-580, valoriza a privacidade de seus alunos, candidatos e usuários.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos informações pessoais em nosso site e canais oficiais de comunicação, incluindo o WhatsApp Business API (Meta).


1. Coleta de Informações

Coletamos dados pessoais fornecidos voluntariamente por você ao:

preencher formulários de interesse em cursos;

realizar matrícula em nossa plataforma de aluno;

entrar em contato através do botão oficial de WhatsApp;

solicitar informações por nossos canais digitais.

Os dados coletados podem incluir, mas não se limitam a:

nome, e-mail, telefone, CPF, endereço e informações acadêmicas necessárias para prestação dos serviços educacionais.

2. Uso dos Dados e Comunicação

Utilizamos os dados pessoais para finalidades educacionais, administrativas e institucionais, tais como:

atendimento e suporte ao aluno;

envio de informações sobre cursos, cronogramas e materiais;

confirmação de matrícula e obrigações contratuais;

comunicação sobre eventos, novidades e ofertas educacionais.

Ao fornecer seu número de telefone e iniciar uma interação conosco, você autoriza o envio de mensagens relacionadas aos serviços educacionais prestados.

As comunicações via WhatsApp utilizam a API Oficial da Meta, seguindo padrões de segurança e criptografia.

3. Bases Legais do Tratamento (LGPD)

O tratamento dos dados pessoais ocorre em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), com base nas seguintes hipóteses legais:

consentimento do titular, quando aplicável;

execução de contrato, para matrícula e prestação de serviços educacionais;

cumprimento de obrigações legais e regulatórias;

legítimo interesse, para atividades institucionais e melhoria do atendimento.

4. Direitos do Usuário

Nos termos da LGPD, você possui direito de solicitar:

confirmação da existência de tratamento de dados;

acesso aos seus dados pessoais;

correção de informações incompletas ou desatualizadas;

anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;

portabilidade dos dados, quando aplicável;

revogação do consentimento.

5. Opt-out e Cancelamento de Mensagens

A Instituição poderá enviar ao Usuário comunicações e mensagens relacionadas a seus serviços educacionais, incluindo informações institucionais, novidades, eventos, campanhas promocionais e ofertas especiais, por meio de canais oficiais como o WhatsApp.

O Usuário poderá, a qualquer momento, cancelar o recebimento de mensagens de marketing e comunicações não essenciais, exercendo seu direito de opt-out.

Para isso, basta:

enviar a palavra “PARAR” diretamente no WhatsApp, ou

solicitar o cancelamento pelo e-mail: contato@itsuninter.com.br

(com o assunto: “Cancelar inscrição”)

Após a solicitação, o envio de mensagens promocionais será interrompido, conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

6. Compartilhamento de Dados

A instituição não vende, aluga ou comercializa dados pessoais.

O compartilhamento poderá ocorrer apenas com prestadores essenciais para operação, tais como:

plataformas de CRM e atendimento;

provedores de hospedagem e segurança;

serviços oficiais da Meta (WhatsApp Business API).

Sempre de forma limitada, segura e conforme a LGPD.

7. Cookies e Dados de Navegação

Podemos utilizar cookies e ferramentas de análise (ex.: Google Analytics, Meta Pixel e Google Ads) para:

melhorar a experiência de navegação;

mensurar campanhas e desempenho;

oferecer conteúdos e comunicações relevantes.

Você pode gerenciar cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

8. Armazenamento e Segurança das Informações

Os dados pessoais são armazenados em ambiente seguro e pelo tempo necessário para:

cumprir finalidades educacionais e institucionais;

atender obrigações legais e regulatórias.

Adotamos medidas técnicas como:

certificado SSL;

controle de acesso;

firewalls e proteção contra acessos não autorizados.

9. Contato e Encarregado (DPO)

Para dúvidas sobre esta Política ou para exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato com nosso canal oficial:

contato@itsuninter.com.br

Informações da Instituição

Razão Social: MANTENEDORA DO INSTITUTO DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL DE LORENA LTDA
CNPJ: 11.968.696/0001-60
Endereço: Av. Doutor Peixoto de Castro, nº 970, Vila Zélia, Lorena/SP – CEP 12.606-580
Telefone: +55 (12) 3157-7703
Site: https://itsuninter.com.br/

 

Última atualização: 18 de fevereiro de 2026